تنسيق مهام إدارة الحالة: من خلال إجراء مقابلات فردية وعائلية لتقييم احتياجات اللاجئين وعمل خطة العمل والإحالات ومتابعة الخدمات والحالات المعينة
وضع خطط الدعم الفردية: بالتعاون مع اللاجئين، يقوم عامل الحالة بوضع خطط دعم فردية تتضمن أهدافًا قابلة للتحقيق وخدمات مناسبة.
توفير الدعم النفسي والاجتماعي: تقديم الدعم النفسي الأولي والإرشاد والتوجيه للاجئين الذين يواجهون صعوبات أو أزمات.
الإحالة الخدمات المتخصصة: إحالة اللاجئين إلى الجهات المتخصصة عند الحاجة، مثل الخدمات الصحية أو القانونية أو التعليمية.
متابعة وتقييم التقدم: متابعة تقدم اللاجئين في تحقيق أهدافهم وتقديم الدعم المستمر لهم والتاكد ان الخدمات المقدمة كانت ذات فائدة لهم.
التواصل والتنسيق: التواصل والتنسيق مع المنظمات الأخرى ومقدمي الخدمات لضمان حصول اللاجئين على الدعم الشامل.
المؤهلات المطلوبة
· التعليم: درجة بكالوريوس في الخدمة الاجتماعية أو علم النفس أو أي مجال ذي صلة (يفضل) او مؤهل عالى .
· الاتاحة : من 3- 5 أيام في الأسبوع 8 ساعات يوميا .
· الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة في العمل مع اللاجئين.
· المهارات:
o مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
o القدرة على العمل مع الأفراد من خلفيات ثقافية مختلفة.
o مهارات في تقييم الاحتياجات ووضع خطط الدعم.
o معرفة جيدة بقضايا اللاجئين وحقوق الإنسان.
o القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة متعددة الثقافات.
o إجادة اللغة العربية والإنجليزية (يفضل)